Les élèves fonctionnaires de l’ENA sensibilisés au crédit responsable
Après une campagne de proximité menée dans les 14 districts et 31 régions du pays en 2025, l’Observatoire de la Qualité des Services Financiers de Côte d'Ivoire (OQSF-CI) a choisi de poursuivre son effort de vulgarisation en direction des futurs cadres de l'État à travers le programme « Les Rencontres Connaître l'OQSF-CI ». Ainsi, l’amphithéâtre Laurent Gbagbo de l'École Nationale d'Administration (ENA) a accueilli, ce vendredi 11 septembre 2026, la première étape de ce nouveau cycle de rencontres entre l’OQSF-CI et les grandes écoles de formation de l'État. Les élèves du cycle supérieur de la 62e promotion de l'ENA ont pu échanger, pendant près de trois heures, avec les responsables de l'Observatoire autour des enjeux de l'éducation financière et de la protection des consommateurs.
Ouvrant les échanges, Mme KONE Aline, Secrétaire générale de l'ENA, a salué l'initiative de l'Observatoire. Selon elle, cette rencontre offre aux élèves l'opportunité de mieux comprendre l'écosystème financier dans lequel ils évoluent, afin d'en tirer le meilleur profit. « Cette rencontre est une véritable dynamique de partage d’expériences, de sensibilisation et de rapprochement institutionnel, qui se trouve ainsi engagée au bénéfice de nos futurs cadres et plus largement du renforcement de la qualité du service public », a-t-elle indiqué.
Elle y voit également une dynamique de partage d'expériences et de rapprochement institutionnel, bénéfique aussi bien aux futurs cadres qu'au renforcement de la qualité du service public. Elle a invité les élèves fonctionnaires à saisir pleinement cette occasion pour approfondir leur connaissance de l'Observatoire, de ses missions et de l'environnement financier auquel ils seront confrontés dans leur carrière. « L’OQSF nous offre l’opportunité de comprendre l’écosystème financier dans lequel nous évoluons tous afin d’en tirer le meilleur profit », a-t-elle conseillé.
A son tour, la Secrétaire exécutive de l'OQSF-CI, Mme Léocadie LOUKOU-YAO, a présenté les missions, l’organisation et les outils de l’Observatoire, ainsi que les services proposés aux usagers des produits et services financiers. Interrogée en marge de la rencontre, elle est revenue sur l'intérêt de cette démarche auprès des élèves de l'ENA. « L'ENA forme les futurs cadres de l'administration publique et l'Observatoire de la qualité a pour mission principale d'éduquer, d'informer », a-t-elle indiqué. Elle a rappelé que la tournée nationale menée dans les 31 régions du pays avait permis de constater que l'État avait investi des moyens importants dans la création de cet outil, sans qu'il soit encore suffisamment connu des populations — d'où la volonté d'étendre désormais la démarche aux grandes écoles.
Point d'orgue de la rencontre, une conférence a été animée par M. Félix Yao, Expert financier, sur le thème « Crédit responsable et prévention du surendettement ». Un sujet jugé particulièrement sensible par l'Observatoire, qui affirme avoir constaté, dans le cadre de sa mission d'observation du marché, que de nombreux fonctionnaires se retrouvent pris dans l'engrenage du surendettement et le recours à des prêteurs usuriers. Pour Mme Loukou-Yao, l'enjeu est d'anticiper. « Une chose est de travailler à faire sortir ceux qui y sont déjà, mais pour nous, nous avons anticipé en renforçant la capacité de ceux qui vont déjà sortir pour leur permettre de faire le choix idéal », a-t-elle exprimé. Elle a insisté sur le rôle de la formation : « Quand vous ne savez pas ce que vous consommez, vous consommez dans le noir. Nous, ce qu'on fait aujourd'hui, c'est de donner la possibilité aux Ivoiriens de désormais consommer en sachant leurs droits, mais également leurs obligations. »
Au-delà des présentations théoriques, la rencontre a été marquée par une dimension pratique. Les élèves fonctionnaires ont pu manipuler en direct le Comparateur des Conditions des Services Financiers et le Simulateur, deux outils phares de l'Observatoire, à travers des cas concrets. Des tests de prise en main de la plateforme d'éducation financière Edufina et de l'application MyOQSF ont également été organisés, permettant aux participants de se familiariser avec les dispositifs numériques mis à leur disposition.
Au terme des échanges, la Secrétaire exécutive de l'OQSF-CI a indiqué que cette rencontre avec l’ENA marquait le point de départ d'une série de visites auprès des grandes écoles de formation de l'État. Les auditeurs de l'Institut National de Formation des Agents de Santé (INFAS) et les élèves des Centres d'Animation et de Formation Pédagogique (CAFOP) seront les prochains publics ciblés, dans la même logique : faire connaître l'Observatoire et renforcer l'éducation financière des futurs cadres de l'administration ivoirienne.